よくある質問

製品について

各商品の詳細ページにてご確認いただけます。
バリエーションやオプション仕様の選択により、価格は変動いたしますので、ご希望の仕様をご選択の上、価格をご確認ください。
価格はカートページにてご確認頂けます。
販売価格は予告なく改定される場合がございます。あらかじめご了承ください。

各商品の詳細ページにてご確認いただけます。
在庫数目安　〇：在庫あり又は受注生産、×：在庫なし
在庫システムの連携都合上、在庫あり表示で購入確定の場合でも欠品の場合があります。
あらかじめご了承ください。

入荷予定の有無、入荷時期は商品により異なります。
入荷待ちまたは受注販売での受付となりますので、詳細はお問い合わせください。

当オンラインショップでは、各サンプルの発送を行っております。
お問い合わせフォームよりご希望のサンプルをご選択頂き、ご依頼下さい。

注文について

会員価格特典付（ポイント付与等）のご注文は、サイト上でのみ承ることが出来ます。
電話注文も受け付けておりますが、ポイント等はつきませんので予めご了承下さい。

各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。

注文毎に、指定できる送り先は１か所のみとなります。
別送希望の場合は、送り先毎にご注文を分けていただけますようお願いいたします。

当店ではお客様がご注文された時にシステムからの自動返信メールを差し上げております。
メールが届かない場合は、ご注文エラー・受信設定によりエラーが発生している可能性が高い為、当店までご連絡をお願い致します。

正式なご注文確定内容、納期、お支払い金額、お支払い方法等の詳細につきましては、弊社スタッフより【ご注文確定連絡】（出荷案内）メールにてご案内いたします。
ご注文確定メールは自動送信メールから3営業日以内のご案内となりますので、しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
営業時間外及び土日定休日、祝日のご注文につきましては、ご案内までお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

代引きのご利用は可能ですが、一部商品では代引き決済が利用できないものが御座いますので、商品ページにてご確認ください。

返品・交換・キャンセルについて

出荷前のキャンセルは可能です、速やかにメール、電話等でご連絡願います。

高田ベッド製品の場合、商品到着後、７日以内であればお客様都合の場合でも返品・交換を承ります。
※期間限定商品や消耗品、特注の商品は返品出来かねます。
※お客様のご都合による返品・交換時の送料はお客様にてご負担頂きますのでご了承ください。
その他の商品につきましては、お客様のご都合（イメージ違い、サイズ違い、商品の搬入が出来ない等）による返品はお受け出来ませんので予めご了承下さい。
ご注文の際は、商品について十分にご確認の上ご購入頂きます様、お願い致します。

オンラインショップでの販売はクーリングオフ対象外となります。

配送について

提携業者でのルート配送となりますので、お時間帯の指定はできません。

国外への配送は承っておりません。

通常送料715円(税込）となります。（法人）11,000円以上で送料無料（税込）
※北海道・沖縄・離島は別途追加送料がかかります。
※お届け先が個人宅の場合、商品によって別途送料が必要な場合が御座います。

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